Términos y Condiciones del Servicio — Berry Rentals

1. Descripción del servicio

Berry Rentals ofrece un servicio de renta de propiedades vacacionales que permite a los usuarios:

• Consultar información sobre propiedades disponibles (ubicación, precio, amenidades, imágenes).
• Realizar reservaciones de hospedaje.
• Recibir notificaciones relacionadas con su reservación a través de WhatsApp.
• Comunicarse con nuestro negocio mediante WhatsApp y llamadas telefónicas (incluyendo agentes de voz automatizados).

2. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz al realizar reservaciones.
• No utilizar el servicio para fines ilícitos.
• No enviar contenido ofensivo, spam o malicioso a través de WhatsApp.
• Respetar las normas de uso de WhatsApp Business Platform de Meta.

3. Reservaciones

• Las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que la reservación sea confirmada.
• Las políticas de cancelación se comunicarán al momento de la reservación.

4. Notificaciones por WhatsApp

Al proporcionar su número de teléfono, usted consiente recibir notificaciones relacionadas con su reservación a través de WhatsApp Business API, incluyendo:

• Confirmaciones de reservación.
• Recordatorios de check-in.
• Solicitudes de reseña.
• Respuestas a sus consultas.

Puede dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP" o contactándonos directamente.

5. Agentes de voz automatizados

Berry Rentals puede utilizar agentes de voz con inteligencia artificial para atender llamadas telefónicas. Las llamadas pueden ser grabadas o transcritas con fines de mejora del servicio. Se le notificará si habla con un agente automatizado.

6. Limitación de responsabilidad

Berry Rentals no se hace responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control.
• Información de terceros mostrada en la plataforma.
• Pérdidas indirectas derivadas del uso del servicio.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (logos, imágenes, textos) es propiedad de Berry Rentals o se usa con autorización.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los términos actualizados.

9. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: berryrentalsvacations@gmail.com